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Caso o motivo do arrependimento seja um defeito de fabricação, avise-nos pelo e-mail [email protected] (nossa equipe trabalha incansavelmente para evitar, mas erros podem ocorrer). Não esqueça de incluir seus dados, os dados do produto e o defeito encontrado.
O produto deverá ser encaminhado na embalagem e com etiqueta original. A peça não pode ter sido lavada ou usada e deve estar sem odores, manchas ou alterações. A Alpha Football reserva o direito de não atender a obrigação de cancelar, trocar ou consertar qualquer produto que apresente indícios de mau uso, os custos do envio será arcado pelo cliente.
No caso de devolução, o reembolso será realizado no valor total do produto devolvido, excluindo o valor do frete de entrega e devolução pago pelo cliente, no prazo de 15 dias úteis.
Reembolso por não recebimento: para produtos internacionais, caso o pedido não seja entregue dentro do prazo de até 60 dias corridos após o envio, será realizado estorno automático do valor pago
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